1. Nuestro compromiso con tu privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo useguio.com (“Guio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y salvaguarda la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma web y servicios asociados.
Diseñamos Guio bajo el principio de minimización de datos: únicamente tratamos los datos indispensables para ofrecerte la proyección de liquidez y la gestión de tu calendario financiero. Nunca vendemos tus datos personales ni financieros a bancos, agencias de crédito ni anunciantes.
2. Información que recopilamos
Los datos que tratamos se dividen en las siguientes categorías:
a. Datos de cuenta y registro
Dirección de correo electrónico, nombre o apodo, contraseña cifrada o datos de perfil público básico provistos por tu cuenta de Google si inicias sesión mediante OAuth.
b. Datos financieros auto-declarados
Cifras numéricas que tú introduces voluntariamente: monto de ingresos estimados, frecuencia de cobro, montos de compromisos fijos, saldos de deuda, tasas de interés declaradas y metas de ahorro.
c. Dictado por voz (asistente IA)
Cuando decides utilizar el registro por voz, procesamos de manera efímera el audio grabado únicamente para convertirlo en texto estructurado y asignar la categoría numérica. El archivo de voz no se almacena permanentemente.
Sin conexión bancaria:
Guio nunca te solicitará tus credenciales de banca electrónica, códigos de seguridad ni números completos de cuentas o tarjetas bancarias. Todas las cifras son declaradas manualmente o dictadas por ti.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tu información con los siguientes propósitos exclusivos:
- Crear y administrar tu cuenta de usuario en Guio.
- Calcular y proyectar tu calendario de liquidez, horizontes a futuro y punto más bajo del mes.
- Simular escenarios de amortización acelerada y fecha de liquidación de tus deudas activas.
- Procesar el cobro y la suscripción a los planes de pago mediante nuestro Merchant of Record (Polar).
- Brindar soporte técnico y responder a tus consultas de atención al usuario.
4. Terceros y subprocesadores de confianza
Para operar una infraestructura segura y de alta disponibilidad, colaboramos con proveedores de servicios de primer nivel:
- Polar Sh Inc. (Facturación y Pagos): Actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record). Al realizar un pago, Polar recopila y procesa tu tarjeta de crédito bajo estándares PCI-DSS. Guio no almacena ni procesa tus datos bancarios o números de tarjeta.
- Neon Inc. (Base de datos): Base de datos relacional PostgreSQL serverless en la nube, con cifrado robusto en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).
- Cloudflare Inc. (Hosting y Cómputo Edge): Servidores en el edge para distribución rápida de contenido, certificados SSL/TLS y protección perimetral contra ataques.
5. Uso de modelos de inteligencia artificial
Nuestras proyecciones matemáticas son 100% deterministas y no dependen de modelos generativos de IA. Cuando utilizas la funcionalidad opcional de dictado por voz, el audio se procesa en entornos aislados con el único fin de estructurar el texto numérico.
Tus datos financieros personales nunca se utilizan para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
6. Tus derechos sobre tus datos
Reconocemos y respetamos plenamente tus derechos de privacidad (conforme a normativas como el RGPD europeo y regulaciones aplicables):
- Derecho de Acceso y Rectificación: Puedes consultar y actualizar tus datos financieros en cualquier momento desde la aplicación.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puedes solicitar la eliminación completa y definitiva de tu cuenta y de todos los registros asociados escribiéndonos a hola@useguio.com.
- Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar una copia de los registros numéricos almacenados en tu perfil.
7. Seguridad de los datos
Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria: todas las comunicaciones se transmiten mediante cifrado TLS 1.3 (HTTPS), las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hashing unidireccional y las sesiones se gestionan mediante cookies de seguridad de acceso restringido (HttpOnly, Secure y SameSite).
8. Contacto para asuntos de privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, contáctanos directamente en:
Correo de privacidad: hola@useguio.com