1. Identificación y aceptación
Los presentes Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, aplicación web y servicios ofrecidos bajo el dominio useguio.com (colectivamente, “Guio”, “el Servicio” o “la Plataforma”).
Al crear una cuenta, interactuar con la plataforma o contratar cualquier plan de suscripción o acceso, declaras tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción), poseer capacidad legal para contratar y aceptar quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio y descargo financiero
Guio es una herramienta de software como servicio (SaaS) orientada a la organización de finanzas personales, proyección predictiva de liquidez a corto y mediano plazo, simulación de amortización de deudas e ingreso opcional mediante dictado por voz asistido por IA.
Aviso importante — No es asesoramiento financiero regulado:
Guio opera mediante modelos matemáticos deterministas basados exclusivamente en la información numérica que tú decides registrar. Guio no es una entidad bancaria, casa de valores, fiduciaria ni asesor financiero o tributario certificado. La información proyectada tiene carácter meramente informativo y de apoyo analítico. Eres el único responsable de las decisiones financieras, contractuales y crediticias que tomes.
3. Cuentas y seguridad
Para acceder a ciertas funcionalidades deberás crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura, o autenticándote mediante proveedores autorizados (OAuth).
- Eres responsable de custodiar la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión.
- Debes notificarnos inmediatamente a hola@useguio.com ante cualquier sospecha de uso indebido o acceso no autorizado.
- No solicitamos ni almacenamos credenciales bancarias ni contraseñas de tus cuentas financieras.
4. Planes, precios y facturación
Guio ofrece distintas modalidades de uso y niveles de servicio:
Plan Gratis
$0 USD · Sin caducidad
15 registros por voz al mes, proyección predictiva a 30 días, hasta 1 deuda y 1 meta activa, y alerta del punto más bajo del mes.
Guio Pro
$3.99 / mes o $29.99 / año
Dictado por voz ilimitado con IA, horizontes a 3, 6 y 12 meses, deudas y metas ilimitadas, fecha de libertad financiera y estrategias aceleradas.
Acceso de por vida
$39.99 USD · Pago único
Acceso vitalicio a todas las funciones de Guio Pro, todas las actualizaciones futuras incluidas y soporte prioritario.
Todos los precios están expresados en Dólares Estadounidenses (USD). Los impuestos locales aplicables (IVA/Sales Tax) pueden ser calculados y recaudados en la pasarela según tu ubicación geográfica.
5. Procesador de pagos: Polar (Merchant of Record)
Comerciante Registrado (Merchant of Record):
Los servicios de facturación, procesamiento de tarjetas de crédito y cumplimiento tributario internacional para Guio son gestionados por Polar Sh Inc. (“Polar”), quien actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record).
Al realizar un pago en Guio, tu transacción es procesada por Polar conforme a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. Polar es la entidad legal responsable de emitir las facturas oficiales, procesar el cobro y liquidar los impuestos indirectos correspondientes ante las autoridades fiscales pertinentes.
6. Cancelación y renovación automática
Las suscripciones recurrentes (mensual y anual) se renuevan automáticamente al término de cada ciclo de facturación a menos que decidas cancelarlas antes de la fecha de renovación.
- Cancelación con 1 clic: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o desde el portal de facturación de Polar sin penalizaciones ni trámites adicionales.
- Acceso continuo: Al cancelar una suscripción recurrente, conservas acceso a todas las prestaciones Pro hasta que finalice el periodo ya facturado. No se realizarán cargos posteriores.
- Pase vitalicio: El plan “Acceso de por vida” consiste en un cobro único sin cargos periódicos ni cuotas de renovación futuras.
7. Garantía de reembolso de 14 días
Ofrecemos una garantía de reembolso incondicional de 14 días naturales a partir de la fecha de tu compra o cobro inicial en cualquiera de nuestros planes de pago (mensual, anual o de por vida).
Si durante los primeros 14 días consideras que Guio no cumple tus expectativas, puedes solicitar el reintegro total escribiendo a hola@useguio.com indicando el correo de tu cuenta o el identificador de orden de Polar. Consulta los detalles en nuestra Política de Reembolso.
8. Uso aceptable y prohibiciones
Al utilizar Guio te comprometes a hacer un uso legítimo y ético de la plataforma. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o de lavado de dinero.
- Intentar eludir las medidas de seguridad, autenticación o límites de cuota de la plataforma.
- Efectuar ingeniería inversa, descompilar, duplicar o comercializar el código fuente o diseño de Guio.
- Someter la infraestructura a cargas excesivas, ataques de denegación de servicio (DDoS) o scraping automatizado no autorizado.
- Compartir una misma cuenta con terceros para evadir la adquisición de licencias individuales.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, logotipos, código informático, algoritmos de proyección, interfaces y contenido generado por Guio son de propiedad exclusiva de useguio.com o de sus licenciantes. Se te concede una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación conforme a estos Términos.
Tú conservas en todo momento la titularidad de los datos numéricos y registros que ingreses en tu cuenta.
10. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Guio no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de beneficios o pérdidas financieras derivadas del uso o de la imposibilidad de uso del software.
11. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos cuando sea necesario por razones operativas, regulatorias o de producto. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página indicando la fecha de última revisión. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación.
12. Contacto legal
Para cualquier consulta legal, interpretación de estos Términos o reporte de incidencias, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: hola@useguio.com